Avant toutes démarches auprès de Enedis, il est important de connaître ses heures creuses en consultant la facture d’électricité présente sur votre espace client. En effet, en période d’heures creuses, une trop grande consommation d’électricité peut engendrer un dysfonctionnement et provoquer une panne de courant. C’est souvent le cas lorsqu’un trop grand nombre d’appareils sont connectés en même temps. Pour toutes questions relatives à votre coupure d’électricité, merci de communiquer le numéro PDL de votre adresse à Enedis en appelant le 09 726 750 31 à ne pas confondre avec le service Direct Energie